Życzenia Świąteczne.

Informujemy, że w Wigilię i Sylwestra Biuro Obsługi Klienta będzie nieczynne. Prosimy o kontakt e-mail, lub przez iBOK. 

Uprzejmie informujemy, że usługi dostępu do Internetu światłowodowego i Telewizji, będą realizowane wyłącznie przez Firmę Cyberio.

Wszystkie przekierowane ze strony netvil.pl do cyberio.pl będą kierowane w odpowiednie działy, aby ułatwić przeglądanie oferty.

Internet radiowy w technologii 2x2 MIMO zostaje na obecnej witrynie.

Coraz więcej informacji pojawia się w mediach o zwiększonym ruchu w Internecie i dużych obciążeniach sieci internetowych.

Chcielibyśmy poinformować naszych abonentów i zapewnić, że taki ruch nie zagraża stabilności sieci NetVil. Posiadamy duże rezerwy i nie ma obaw o ograniczenia usług z naszej strony.

Jednocześnie zapewniamy, że zespół naszych techników cały czas jest w gotowości i jeśli tylko Wasze wpłaty za abonament będą trafiały na czas, nic złego się nie stanie.

UWAGA !

W związku z wprowadzeniem stanu zagrożenia epidemicznego, w trosce o naszych klientów i pracowników, tymczasowo zamykamy Biuro Obsługi Klienta w Lipowej.

Wszelkie sprawy będą załatwiane zdalnie, a Państwa prosimy o kontakt:

• Telefonicznie - 33 4820607
• e-mail - Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.   / sprawy techniczne - Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
• panel klienta iBOK na stronie www.netvil.pl

Zgodnie z wytycznymi, przerwa obowiązuje w dniach od 16 marca 2020r. do odwołania.

Szanowni Państwo,

W związku z niecodzienną sytuacją związaną z faktem, że większość abonentów jest aktualnie w domach, najczęściej z dziećmi, otwieramy okna dla fanów piłki nożnej i dla dzieci.

• Pierwszy z pakietów - Otwarte okno CANAL+ (27-ma kolejka PKO BP Ekstraklasy) to dostęp do CANAL+ SPORT od piątku 13.03 g. 05.50 do wtorku 17.03 do g 01.05. (siedem z ośmiu meczów ESA będzie transmitowanych właśnie na CANAL+ SPORT) oraz dostęp do CANAL+ na ósmy mecz oraz magazyny pomeczowe (niedziela 15.03).

• Drugi z pakietów - Domowe przedszkole i szkoła to z kolei kanały dziecięce, różniące się od siebie w zależności od pakietów:

Dla Abonentów pakietów PLUS (Podstawowy i Korzystny) będą to kanały:
1. Cbeebies
2. Disney Junior
3. Teletoon+
4. Nick Jr
5. Top Kids
6. Da Vinci

Dla Abonentów pakietów Wielotematycznych będą to z kolei kanały:
1. Polsat JimJam
2. Boomerang HD
3. CBeebies
4. 2x2 HD
5. Da Vinci HD

WAŻNE: Jeśli pojawi się informacja o niedostępności kanału, prosimy o zrestartowanie dekodera

Informujemy, że w dniach 24-26 grudnia 2019r biuro obsługi w Lipowej będzie nieczynne.

Dostępne będa kanały do kontaktu:

- przez panel iBOK

- centrum zgłoszeń 33 4820607 w 3.

- e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

.

Informujemy, że od dnia 11.12.2019 (środa) planujemy rozpocząć aktualizacje dekoderów Arris 5305 4K.
Przed aktualizacją wysyłamy komunikaty do abonentów na ich dekodery. Abonenci proces przejdą całkowicie automatycznie po restarcie dekodera.

Co w tej aktualizacji?

• Dodana funkcjonalność USB PVR czyli możliwość korzystania z dysku USB
• Dodana obsługa dedykowanych dysków Arris DVR-ONE jako funkcjonalność multiPVR
• Dodana funkcjonalność START OVER czyli możliwość oglądania trwającej audycji od początku bez nagrywania
• Czasowa poprawka w usłudze Radio HD - tła wideo zostały zastąpione statyczną planszą. Jest to rozwiązanie tymczasowe, do czasu aż producent przygotuje dla nas nowe rozwiązanie.
• Wiele poprawek do zgłaszanych usterek oraz optymalizacje